La inteligencia emocional es la capacidad de comprender, usar y manejar tus propias emociones de manera positiva para aliviar el estrés, comunicarse de manera efectiva, empatizar con los demás, superar desafíos y desactivar conflictos.

La inteligencia emocional te ayuda a construir relaciones más sólidas, tener éxito en la escuela y el trabajo, y alcanzar tus objetivos profesionales y personales. También puede ayudarte a conectarte con tus sentimientos, convertir la intención en acción y tomar decisiones informadas sobre lo que más te importa.

La inteligencia emocional se define comúnmente por cuatro atributos:

Autogestión: controlar tus sentimientos y comportamientos impulsivos, manejar tus emociones de manera saludable, tomar la iniciativa, cumplir los compromisos y adaptarte a las circunstancias cambiantes.

Autoconciencia: reconocer tus propias emociones e identificar cómo afectan tus pensamientos y comportamiento. Conocer tus fortalezas y debilidades, y tener confianza en ti mismo.

Conciencia social: tener empatía. Puedes comprender las emociones, las necesidades y las preocupaciones de otras personas, captar las señales emocionales, sentirte cómodo socialmente.

Gestión de relaciones: saber cómo desarrollar y mantener buenas relaciones, comunicarse claramente, inspirar e influir en los demás, trabajar bien en equipo y gestionar conflictos.

¿Por qué es tan importante la inteligencia emocional?

Como sabemos, no son las personas más inteligentes las más exitosas o las más satisfechas en la vida. Probablemente conoces personas que son académicamente brillantes y, sin embargo, en el ámbito social no lo son tanto y no tienen éxito en el trabajo o en sus relaciones personales.

La capacidad intelectual o su coeficiente intelectual (IQ) no es suficiente por sí solo para alcanzar el éxito en la vida. Sí, tu coeficiente intelectual puede ayudarte a ingresar a la universidad, pero es tu inteligencia emocional el que te ayudará a manejar el estrés y las emociones al enfrentar los retos y desafíos que se te presente.  Tanto la inteligencia emocional o como la intelectual son más efectivas cuando se trabajan y desarrollan de manera conjunta.

La inteligencia emocional afecta:

Tu rendimiento en la escuela o el trabajo. La alta inteligencia emocional puede ayudarte a navegar por las complejidades sociales del lugar de trabajo, liderar y motivar a otros, y sobresalir en tu carrera. De hecho, cuando se trata de evaluar candidatos importantes para el trabajo, muchas compañías ahora califican la inteligencia emocional tan importante como la capacidad técnica y emplean las pruebas de ecualización antes de la contratación.

Tu salud física. Si no puedes manejar tus emociones, probablemente tampoco estés manejando tu estrés. Esto puede conducir a graves problemas de salud. El estrés descontrolado aumenta la presión arterial, suprime el sistema inmunitario, aumenta el riesgo de ataques cardíacos y accidentes cerebrovasculares, contribuye a la infertilidad y acelera el proceso de envejecimiento. El primer paso para mejorar la inteligencia emocional es aprender a manejar el estrés.

Tu salud mental. Las emociones y el estrés descontrolados también pueden afectar tu salud mental, haciéndote más vulnerable a la ansiedad y la depresión. Si no puedes comprender, sentirte cómodo o manejar tus emociones, también tendrás dificultades para formar relaciones sólidas. Esto a su vez puede hacer que te sientas solo y aislado y exacerbar aún más cualquier problema de salud mental.

Tus relaciones. Al comprender tus emociones y cómo controlarlas, podrás expresar mejor cómo te sientes y comprender cómo se sienten los demás. Esto te permite comunicarte de manera más efectiva y forjar relaciones más fuertes, tanto en el trabajo como en su vida personal.

Para la mayoría de las personas, la inteligencia emocional es más importante que la capacidad intelectual para lograr el éxito en sus vidas y carreras. Como individuos, nuestro éxito y el éxito de la profesión actual dependen de nuestra capacidad para identificar desafíos y reaccionar adecuadamente ante ellos.

Por lo tanto, cada uno de nosotros debe desarrollar las habilidades de inteligencia emocional necesarias para comprender mejor, empatizar y negociar con otras personas, especialmente a medida que la economía se ha vuelto más global. De lo contrario, el éxito nos eludirá en nuestras vidas y carreras.

Comprender las cinco categorías de inteligencia emocional

1. Autoconciencia. La capacidad de reconocer una emoción tal como «sucede» es la clave de su Inteligencia emocional. Desarrollar la autoconciencia requiere sintonizar tus verdaderos sentimientos. Si evalúas tus emociones, puedes manejarlas. Los elementos principales de la autoconciencia son:

  • Conciencia emocional Tu capacidad de reconocer tus propias emociones y sus efectos.
  • Auto confianza. Seguridad sobre su autoestima y capacidades.

2. Autorregulación. A menudo tienes poco control cuándo experimentas emociones. Sin embargo, puedes tener algo que decir sobre cuánto durará una emoción mediante el uso de una serie de técnicas para aliviar las emociones negativas como la ira, la ansiedad o la depresión. Algunas de estas técnicas incluyen la reformulación de una situación con una luz más positiva, una caminata larga o meditación. La autorregulación implica

  • Auto control. Manejo de impulsos disruptivos.
  • Integridad. Mantener estándares de honestidad e integridad.
  • Responsabilidad. Asumir la responsabilidad de su propio desempeño.
  • Adaptabilidad. Manejando el cambio con flexibilidad.
  • Innovación. Estar abierto a nuevas ideas.

3. Motivación. Para motivarte a ti mismo para cualquier logro requiere objetivos claros y una actitud positiva. Aunque puedas tener una predisposición a una actitud positiva o negativa, con esfuerzo y práctica puedes aprender a pensar de manera más positiva. Si detectas pensamientos negativos a medida que ocurren, puede replantearlos en términos más positivos, lo que lo ayudará a alcanzar tus objetivos. La motivación se compone de:

  • Impulso al logro. Tu esfuerzo constante por mejorar o alcanzar un estándar de excelencia.
  • Compromiso. Alinearse con los objetivos del grupo u organización.
  • Iniciativa. Prepárate para actuar en las oportunidades.
  • Optimismo. Persiguiendo objetivos persistentemente a pesar de los obstáculos y contratiempos.

4. Empatía. La capacidad de reconocer cómo se siente la gente es importante para el éxito en su vida y carrera. Cuanto más hábil seas para discernir los sentimientos detrás de las señales de los demás, mejor podrás controlar las señales que envía. Una persona empática sobresale en:

  • Servicio de orientación. Anticipar, reconocer y satisfacer las necesidades de los clientes.
  • Aprovechando la diversidad. Cultivando oportunidades a través de personas diversas.
  • Conciencia política. Leer las corrientes emocionales y las relaciones de poder de un grupo.
  • Comprender a los demás. Discernir los sentimientos detrás de las necesidades y deseos de los demás.

5. Habilidades sociales. El desarrollo de buenas habilidades interpersonales es equivalente al éxito en tu vida y carrera. En el mundo actual siempre conectado, todos tienen acceso inmediato al conocimiento técnico. Por lo tanto, las «habilidades de las personas» son aún más importantes ahora porque debe poseer inteligencia emocional para comprender, empatizar y negociar mejor con los demás en una economía global. Entre las habilidades más útiles están:

  • Influencia. Manejando tácticas de persuasión efectivas.
  • Comunicación. Enviando mensajes claros.
  • Liderazgo. Grupos y personas inspiradoras y orientadoras.
  • Cambiar catalizador. Iniciando o gestionando el cambio.
  • Manejo de conflictos. Comprender, negociar y resolver desacuerdos.
  • Construyendo lazos. Cultivar relaciones instrumentales.
  • Colaboración y cooperación. Trabajando con otros hacia objetivos compartidos.
  • Capacidades de equipo. Crear sinergia grupal en la búsqueda de objetivos colectivos.

La inteligencia emocional juega un papel muy importante en cualquier aspecto de nuestra vida; haz un ejercicio de autoreflexión e identifica que aspectos puedes cambiar, mejorar o adoptar, trabajar en estas áreas te ayudará a sobresalir en el futuro.